Lähtuvalt valitsuse kehtestatud eriolukorrast peatab bussiettevõte Lux Express ajutiselt oma rahvusvahelised reisid, välja arvatud Peterburi-Helsingi liinil. Eesti-siseselt säilib bussiühendus kõikide piirkondadega, kuid vähendatud mahus.
“Valitsuse otsused on meie jaoks igati mõistetavad, et peatada koroonaviiruse levik. Kuid nagu valitsus on öelnud – oluline on, et meie oma Eesti inimesed jõuaksid kenasti koju. Sellest tulenevalt väljuvad meie rahvusvahelised reisid viimase hetkeni. Eesti-siseselt on meie eesmärk säilitada maksimaalne võimalik ühendus kõigi seni meie poolt teenindatud piirkondadega, kuid tulenevalt järsult vähenenud reisijate hulgast oleme vähendanud ajutiselt osade liinide mahte,” lausus Lux Expressi tegevjuht Janno Ritsberg.
Alates 17.03 ei välju ajutiselt järgnevate liinide bussid allolevatel aegadel:
- Tallinn-Tartu: 6:30, 8:30, 9:30, 10:30, 11:30, 12:30, 13:30, 14:30, 15:30, 17:30, 18:30, 19:30
- Tartu-Võru: 13:00, 18:00
- Võru-Tartu: 6:15
- Tartu-Tallinn: 6:30, 7:30, 9:30, 10:30, 11:30, 12:30, 14:30, 15:30, 16:30, 17:30, 18:30
- Rakvere-Tallinn: 7:00, 8:00, 11:00, 15:30
- Tallinn-Rakvere: 6:00, 9:00, 13:00, 17:15
Rahvusvahelised reisid peatatakse ajutiselt homsest, 16. märtsist täielikult (va Peterburi-Helsingi), kõigi eriolukorrast mõjutatud reisijatega võtame eraldi ühendust. Olukorra muutudes taasavatakse reisid esimesel võimalusel.
Kuna eriolukorra tõttu on klienditeeninduse numbrid ülekoormatud, siis palume klientidelt mõistvat suhtumist. Kõigil, kellel on planeeritud reisi väljumiseni rohkem kui 72 tundi, palun jätke kõne meie klienditeenindusele tegemata, hüppeliselt kasvanud pöördumistega tegeletakse ja teiega võetakse ise ühendust.Selleks, et tagada meie reiside ohutus, palume tähelepanu pöörata järgnevale:
- Palun esitlege oma paber- või elektroonilist piletit ja reisidokumente enda käes hoides
- Ajutiselt on istekohad 1-4 reisijate jaoks suletud. See on meie kõigi ohutuse huvides
- Peatame vee ja kõrvaklappide jagamise VIP programmi ja rahvusvaheliste reiside Lounge klientidele
- Soovitame desinfitseerida oma käsi. Vahend selleks on olemas nii esiukse juures kui ka bussi keskosas
- Ajutiselt oleme lõpetanud bussipiletite ja lisatoodete müügi bussis. Palun soetage pilet internetist või bussijaamast. Loodame Teie mõistvale suhtumisele
- Palume jälgida oma tervist ja haigussümptomite esinemisel käituda Terviseameti juhendi kohaselt: koroonaviirus.ee
