Sideoperaatorid ei teavitanud tarbijaid rändlusteenusega kaasnevatest ohtudest piisavalt

Sideoperaatorid ei teavitanud tarbijaid rändlusteenusega kaasnevatest ohtudest piisavalt

Lähtuvalt mullu jõustunud rändlusteenuste regulatsioonist saavad tarbijad Euroopa Liidus, lisaks Norras, Liechtensteinis ja Islandil kasutada rändlusteenuseid senisest soodsamalt. Rändlusteenusega võivad kaasneda ka mõned ootamatult kulukaks osutuvad ohud, millest ameti hinnangul ei ole tarbijaid piisavalt teavitatud. Tarbijakaitseamet tuvastas Elisa, Tele2 ja Telia suhtes läbiviidud järelevalvemenetluste käigus, et ettevõtjad ei anna tarbijatele piisavalt lepingueelset teavet laevadel ja […]

Tuhanded mobiil-ID sertifikaadid muutuvad laupäeval kehtetuks

Tuhanded mobiil-ID sertifikaadid muutuvad laupäeval kehtetuks

1. aprillist muutuvad tuhanded SIM-kaardiga seotud mobiil-ID sertifikaadid kehtetuks, kuna Politsei- ja piirivalveameti otsusel minnakse üle tugevama turvalisusega lahendusele. SK ID Solutionsi andmetel on tänase seisuga mobiil-ID sertifikaat uuendamata rohkem kui 4000 inimesel. Muudatus puudutab neid kasutajaid, kes võtsid endale mobiilioperaatori juurest mobiil-ID SIM-kaardi enne 2015. aastat ja taotlesid sellele sertifikaadid 2014. aasta jooksul. Tele2 […]

Mobiilsideoperaatorid muudavad lepingutingimusi – vajadusel võid lepingu trahvi kartmata lõpetada

Mobiilsideoperaatorid muudavad lepingutingimusi – vajadusel võid lepingu trahvi kartmata lõpetada

Tarbijakaitseametisse on viimasel ajal laekunud rohkem pöördumisi seoses sideteenuse paketitingimuste ühepoolse muutmisega. Ametile teadaolevalt on kõik suuremad mobiilsideoperaatorid hiljuti teavitanud oma veebilehe uudiste või teadete rubriigis lepingutingimuste ühepoolsest muutmise kavatsusest, mis puudutavad ka olemasolevaid kliente. Muudatused jõustuvad olenevalt operaatorist aprilli lõpust või mai algusest. Elisa Eesti AS ja Tele2 Eesti Aktsiaselts on teavitanud paketitingimustesse lisanduvast […]